Autor: mix-cell

Derrubou o aparelho na água? Calma! Saber o que fazer quando o celular molha pode ser a diferença entre salvar ou perder de vez seu dispositivo. Sem dúvida, o pior com todas as suas informações.

Seu celular molhou, pegou chuva ou caiu na privada? Saber como proceder nos primeiros minutos, de fato pode evitar danos permanentes e até recuperar o aparelho.

✅ O que fazer quando o celular molha

1. Desligue o celular imediatamente
Ainda que permaneça funcionando, desligue-o na hora. Curtos-circuitos internos podem ocorrer e agravar ainda mais o problema. Lembre-se principalmente que água e energia elétrica não combinam. Jamais coloque pra carregar.

2. Remova acessórios e componentes

• Retire a capinha
• Além disso tire a gaveta do SIM Card, chip e cartão de memória e mantenha a área aberta para ventilação
• Também retire a bateria se for removível (modelos antigos). De fato, isso não se aplica a aparelhos mais novos

3. Seque com papel toalha
Em seguida , seque com papel toalha, use um papel que não solte fiapos. Dê atenção especial às entradas (carregador, fone, alto-falante). Mantenha o papel ao redor do aparelho para absorver a umidade.

❌ O que você não deve fazer

• Não tente ligar ou carregar o celular
  Isso pode causar curto e queimar a placa.
• Esqueça secador, micro-ondas, forno ou exposição direta ao sol
  Ao contrário, o calor excessivo danifica os componentes internos.
• Não sacuda ou bata o celular
  Isso espalha a água por dentro e piora o dano.

💡 Dicas para evitar problemas no futuro

• Use capas à prova d’água em passeios ou viagens
• Evite usar o celular no banheiro (o vapor também danifica)
• Prefira modelos com proteção IP67 ou IP68 (resistência à água e poeira)

Vale ressaltar que se mesmo após todos esse cuidados seu celular não voltar a funcionar, não arrisque, traga o mais rápido possível pra quem entende! A equipe da Mix Cell está pronta pra te ajudar a recuperar seu aparelho com agilidade e segurança.

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O que fazer quando o telefone é roubado ou perdido. Perder o celular ou ser vítima de roubo é uma situação extremamente estressante. De fato, além do valor financeiro, os aparelhos armazenam dados pessoais, fotos, senhas, acesso a bancos e redes sociais e muito mais. Veja o passo a passo do que fazer imediatamente:

1- Tente localizar o aparelho

Contudo use as ferramentas oficiais de rastreamento para tentar localizar o celular:

• Android: Find My Device (Encontre Meu Dispositivo)
• iPhone: Buscar iPhone (Find My iPhone)

Se o celular estiver ligado e com internet, você verá a última localização e poderá fazer toques, bloquear ou apagar os dados remotamente.

2- Bloqueie o chip (linha telefônica)

Em seguida entre em contato com a operadora e solicite o bloqueio do chip. Isso impede que usem sua linha para aplicar golpes pelo WhatsApp, chamadas ou SMS.

Telefones das operadoras:

• Claro: 1052
• Sercomtel: 1051
• TIM: 1056
• Vivo: 1058

3- Altere senhas imediatamente

Além disso, acesse de outro dispositivo ou computador e troque todas as suas senhas, começando pelas mais importantes:

• Google / Apple ID
• WhatsApp
• Bancos e aplicativos financeiros
• Redes sociais
• E-mail

4- Apague os dados do celular remotamente

No entanto, se ainda não conseguiu recuperar o aparelho, use os links de rastreamento para apagar tudo remotamente:

• Android: “Apagar Dispositivo” pelo Find My Device
• iPhone: “Apagar iPhone” pelo iCloud

5- Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.)

Em seguida, f aça um Boletim de Ocorrência, entregue para a operadora e guarde-o

• Serve para se proteger legalmente caso usem seu nome em golpes.
• Pode ser feito online (em muitos estados do Brasil) pelo site da Polícia Civil.

6- Bloqueie o IMEI

O IMEI é um número único do seu aparelho (15 digitos)

Como descobrir o IMEI:

• Veja na nota fiscal ou na caixa do aparelho.
• Caso tenha acesso à sua conta Google, você pode encontrá-lo neste link , faça o login depois clique no modelo do celular, logo em seguida no ícone de engrenagem. Assim mostrará o número do IMEI (15digitos)’

Logo após, ligue para a operadora e peça o bloqueio do IMEI.

7- Informe ao banco e apps de pagamento

Logo depois, avise imediatamente o seu banco e qualquer outro app financeiro instalado no celular (como PicPay, Mercado Pago, Nubank, etc.). Eles podem fazer bloqueios preventivos para evitar movimentações indevidas.

Em resumo:

• Ative o bloqueio por biometria e senha forte.
• Nunca salve senhas visíveis no celular.
• Use autenticação em duas etapas em todos os apps importantes.
• Considere contratar um seguro para smartphone.

Perdeu ou foi roubado? Siga estes passo a passo e reaja rápido! Quanto mais cedo agir, menores são os riscos de prejuízos financeiros ou vazamento de dados.

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